Un centro de ayuda es un sitio público donde tus clientes consultan y buscan artículos. Puedes tener varios, cada uno con su contenido, idiomas, aspecto y dominio.
Crear uno
- Ve a Administración → Centro de ayuda → Nuevo centro de ayuda y define su nombre y slug.
- Elige Docs para navegación lateral y búsqueda rápida, o Classic para portada, buscador y tarjetas.
Dominio y URL
Por defecto se publica en /hc/<slug>/<locale>. Para usar un dominio propio, apunta su DNS al servidor y asegúrate de que nginx reenvíe Host $host.
Colecciones, idiomas e IA
Las colecciones admiten tres niveles. Cada colección y artículo pertenece a un idioma. Solo aparecen los artículos publicados. Activa el uso por asistentes de IA únicamente en un idioma para evitar contenido duplicado.
Aspecto, SEO y permisos
Personaliza logotipo, favicon, colores, cabecera, navegación, pie y código CSS o JS. Configura títulos y descripciones; libredesk publica robots y mapas del sitio por idioma. Para administrar el contenido se necesita el permiso Administrar centros de ayuda.